机场集团地服设立货运大客户休息室

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      接下来,地服分公司还将进一步梳理客户服务流程,探索航空货运服务保障工作新亮点,竭力打造航空运输全流程服务通道。

      中国民航网 通讯员马卉双 报道:近日,为进一步提升呼和浩特白塔国际机场航空货运服务品质,改善客户服务,民航机场集团有限责任公司地面服务分公司(以下简称“地服分公司”)在货运营业大厅东侧设立了“大客户休息室”,为各物流企业员工提供更为贴心的服务场所。

      本次设立的“大客户休息室”主要面向中国邮政速递、顺丰速运、圆通快递等物流企业,在满足客户需求的基础上,提供了更为专业化、人性化的服务。筹备期间,地服分公司充分收集各物流企业的与期望,认真对现有货运营业大厅进行规划,设立出一处休息室供物流企业员工免费使用。另外通过日常观察,地服分公司考虑到物流员工在机场作业期间存在低温御寒、餐食加热及夜航延误等候时间长等困难,特意对休息室内配备了取暖、桌椅、微波炉、充电接口等基础设施。“大客户休息室”一经便获得物流企业及其员工的认可及感谢。

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