客户服务

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  • 如何计算客户服务的投资回报(一):对客户服务的重要意义 12-25

    以上的举例让一切听起来如此简单明了,不是吗?当然这个方程本身很容易。然而,要获得准确的数字来填补这一问题,并对更多定性的支持产生影响,这给客户服务团队带来了真正的挑战。 对于销售团队,找出投资回报率是相当简单的。如果每年要花费10万美元来雇佣...

  • 聚星源中标船舶通信MCN客户服务呼叫中心项目 10-31

    聚星源作为国内呼叫中心的领导者凭借深厚的技术沉淀,获得了10000+用户的认可。未来,聚星源也将一如既往的秉承以客户成功为己任为广大客户不断创造价值。 聚星源全呼叫中心产品完美支持内嵌的客服应用场景,实现了包括电话坐席、微信、微博、APP端等全渠道...

  • 城商行呼叫中心 以高标准客户服务为核心 10-31

    作为IP呼叫中心平台专业厂商,奥迪坚进入国内城市商业银行领域已经超过十年,对银行业的需求非常了解。其产品不仅能够很好地满足银行业对呼叫中心极高的稳定性要求,在系统功能上又能全面支持其灵活且复杂的业务需求。如今的银行呼叫中心不仅仅是客户服务中...

  • 中鸿:呼叫中心使客户服务会变得轻松高效 10-31

    企业客户服务的满意度越高,的评价自然越高,消费者的认同感及信赖感也越高。现在的市场竞争其实已经发展为到了品牌的战争的阶段-----也就是品牌核心优势的竞争,没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌支撑的商品是脆弱的商品,没有品牌根基的市场可以说根本...

  • 客户服务呼叫中心建设方案 10-31

    3、人工坐席应答:根据客户需求,将进行自动语音应答(IVR)的话转接到人工坐席上,客户与客户一对一的交谈,接受客户预定、解答客户疑问或输入客户信息等。 以上就是简单对客户服务呼叫中心在提升客户服务方面的简单功能介绍,简呼客户服务呼叫中心系统对提升...

  • 奔跑吧!老板! 长安汽车团购阿里专场开抢 10-31

    】10月13日,金音中国最佳客户联络中心和CRM评选活动落下帷幕,华救援凭借其以客户为主导的,不断创新科技服务,从3000多家参选企业中突出重围,一举拿下金音2016年度中国最佳客户联络中心客户服务。 在数字化运营方面,华救援也积极创新,紧跟时代脚步。除...

  • 机场集团地服设立货运大客户休息室 10-13

    本网站所刊登的《中国民航报》及中国民航网各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航版权所有,未经协议授权,下载使用。 接下来,地服分公司还将进一步梳理客户服务流程,探索航空货运服务保障工作新亮点,竭力打造航空运输全流程服务通道。 中国民...

  • 2015物业管理师基本制度与政策:物业服务企业资质管理的必要性 10-13

    在物业管理市场发展的初期,对不同管理规模、服务水平、竞争能力的企业核定相应的资质等级,有助于公开市场信息,消除买卖双方的信息不对称,协助业主地进行市场比较和判断,通过招投标方式选择质价相符的物业服务企业,减少交易成本,促进交易便捷,切实业...